Notificar e Lembrar Clientes Sobre Agendamentos Automaticamente no WhatsApp

Este artigo guiará você pelo processo de configuração para notificar e lembrar seus clientes sobre agendamentos automaticamente via WhatsApp, utilizando a integração com a plataforma Z-api.io. Siga os passos abaixo para configurar tudo corretamente:

Antes de iniciar a integração com o GestãoInk, você precisa de uma conta na plataforma Z-api.io. Siga os passos abaixo para criar sua conta:

1. Acesse o site Z-api.io.
2. Clique em "Registrar" no canto superior direito da página.
3. Preencha o formulário de registro com suas informações (nome, e-mail, senha, etc.).
4. Confirme seu e-mail através do link enviado pela Z-api.io para ativar sua conta.
5. Após a ativação, faça login em sua conta Z-api.io.

Com sua conta Z-api.io ativa, você agora precisa integrar a plataforma com o GestãoInk. Para isso, siga os passos abaixo:

1. No menu principal do GestãoInk, vá até MEU ESTÚDIO e selecione CONFIGURAÇÕES.
2. Procure pela seção de integração com a Z-api.io.
3. Informe os dados da sua conta Z-api.io, que geralmente incluem:
   • API da instância.
   • ID da instância.
   • Token da instância.
   • Token Segurança
     
4. Salve as configurações para finalizar a integração.

Agora que a integração está configurada, é hora de criar a automação que enviará notificações para seus clientes antes dos agendamentos. Siga os passos abaixo:

1. No menu principal do GestãoInk, vá até MEU ESTÚDIO e selecione AUTOMAÇÕES.
2. Clique em "Nova Automação".
3. Defina os gatilhos e ações conforme suas necessidades, seguindo o tutorial em vídeo disponível abaixo:

   
   

   • No campo Como?, selecione "WhatsApp".
   • Gatilho: Novo Agendamento.
   • No campo Esperar para Disparar?, insira um valor negativo para determinar quanto tempo antes do agendamento a mensagem será enviada (por exemplo, -1 para enviar um dia antes, -2 para dois dias antes, ou -1 para uma hora antes).