Feedback , avaliação clientes

Como Receber Feedback dos Clientes no GestãoInk

O feedback dos clientes é essencial para melhorar continuamente os serviços e produtos oferecidos. No GestãoInk, você pode facilmente coletar feedback dos seus clientes através de links personalizados para pesquisas de satisfação.

Passo a Passo para Criar e Enviar Links de Feedback

1. Criando Links Personalizados:

   • Acesse o menu CRESCER e selecione PESQUISAS DE SATISFAÇÃO.
   • Aqui, você pode criar um link personalizado para enviar diretamente aos seus clientes. Este link estará pré-configurado para facilitar a resposta do cliente, sem a necessidade do cliente informar seus dados.

2. Enviando o Link de Feedback:

   • Após criar o link personalizado, envie-o ao cliente via e-mail, mensagem ou qualquer outro meio de comunicação preferido.
   • O cliente poderá acessar o link e fornecer o feedback de maneira rápida e prática.

3. Utilizando o Link Geral:

   • Caso prefira utilizar um link aberto e geral, acesse o menu FORMULÁRIOS e selecione LINKS FORMULÁRIOS.
   • Copie o link geral e envie-o aos clientes. Neste caso, os clientes deverão informar seus dados antes de fornecer o feedback.

Benefícios de Receber Feedback dos Clientes

1. Melhoria Contínua:

   • O feedback dos clientes oferece insights valiosos sobre a qualidade dos seus serviços e produtos, permitindo ajustes e melhorias constantes.

2. Satisfação do Cliente:

   • Demonstrar que você valoriza a opinião dos clientes e está disposto a melhorar com base nas sugestões deles aumenta a satisfação e fidelização.

3. Identificação de Problemas:

   • Através do feedback, você pode identificar problemas que talvez não fossem percebidos internamente, permitindo correções rápidas e eficazes.

4. Tomada de Decisões Informada:

   • Feedbacks detalhados fornecem dados concretos que ajudam na tomada de decisões estratégicas, alinhando suas ações às expectativas dos clientes.

Conclusão

Coletar feedback dos clientes através do GestãoInk é um processo simples e eficiente que traz inúmeros benefícios para o seu negócio. Utilizando links personalizados ou gerais, você facilita a coleta de informações valiosas que contribuirão para a melhoria contínua dos seus serviços e produtos, aumentando a satisfação e a fidelização dos seus clientes.